SEI Toscana comunica che è iniziata in questi giorni una indagine di customer satisfaction che permetterà agli utenti di dare una valutazione sulla qualità dei servizi offerti dal gestore. L’indagine verrà effettuata attraverso questionario telefonico ed email su un ampio campione di utenti.

Il sondaggio si concentra sulle diverse modalità di raccolta dei rifiuti e di svolgimento dei servizi, tenendo conto di alcuni aspetti specifici nei comuni interessati dalle recenti attivazioni o riorganizzazioni dei servizi. L’obiettivo è quello di rilevare la qualità percepita in relazione a quella realizzata, per migliorare i servizi al cittadino, tenendo conto delle esigenze rilevate in ciascun territorio.

La partecipazione all’indagine è a discrezione dell’utenza, che Sei Toscana ringrazia fin da ora per la collaborazione.